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  • 교환/ 반품 공지 '필독'

  • POSTED BY : Reve(ip:)

    2018-09-06

    HIT 533



수령 후 이틀이 지난 상품은 반품접수가 불가능합니다.

사이트가 쉬는날일 경우라도 게시판에 꼭 반품요청 q&a 를 적어주세요.

아무런 절차 없이 보내는 반품상품은 다시 고객님에게 재배송됩니다.

꼭! 7일이내에 레브 로 보내주셔야지만 반품이 가능합니다. 이 점 양해부탁드립니다.

그 이후에 발송될 시 모든 배송비를 지불해주셔야하고 다시 반송됩니다.

(반품 접수 후 가 아닌 상품 수령날로부터 7일이내입니다. )

*꼭 지켜주셔야할 사항입니다.



상세페이지에 반품이 불가하다고 적어놓은 상품은 반품이 불가합니다.

간단한 착용만으로도 훼손가능성이 있는 제품들 등.

니트, 아이보리 화이트 톤의 상의 하의 포함

acc 제품은 교환, 반품이 불가능합니다.

(상세 페이지에 따로 기재하지 않은 제품 포함)


제품 수거 후 따로 검수를 하고 있습니다.

불량에 의한 반품이 아님에도 불량처리 (실밥튿어짐, 담배, 향수 냄새, 구멍, 화장품이나 살결에 의한 손상 등)

이에 꼭 확인 후 보내주시기 바랍니다.

또, 교환 반품의 경우 저희가 보내드린 그대로 보내주시기 바랍니다.

모든 폴리, 박스, 택배봉투 등 '레브' 의 자산입니다. 소중히 생각해주세요 !



사전에 어떠한 연락도 없이 저희쪽으로 택배를 보낼 시 재 반송되니 이점 양해부탁드립니다.

반송 배송비 모두 본인 부담입니다.



무료배송 이벤트가 적용된 시기에 제품 구매 후 반품 신청시

배송비 고객 부담해주셔야합니다.

(저희 제품을 구매해주는 것에 대한 무료배송 이벤트이니 이 점 양해부탁드립니다)

반품 전 10만원이상 구매 하여 무료배송 적용된 주문건에 의해서도

제품 취소 후 10만원 이하로 가격이 내려갈 경우에도 배송비는 지불해주셔야합니다.



-거래처 지연의 경우

일주일 이상 소요 시 함께 주문해주신 상품 배송비 저희가 부담하여 부분배송 처리 도와드리고 있습니다 (1회)

그 전의 경우 고객님께서 부담해주실 시 부분배송이 가능합니다.



신상 업데이트 할인이 아닌,

상품 sale 판매의 경우 주문 후 취소 및 교환 환불이 불가합니다.

이 점 양해부탁드리며 신중한 구매 부탁드립니다.


교환

-교환 역시 반품과 동일하게 이루어지고 있습니다.

보내주신 상품은 거래처로 보내 교환처리를 받아 보내드리는 시스템입니다.

교환 요청하신 후 넉넉히 일주일- 10일 정도 잡고 보내주세요.

1회 교환 요청하신 상품은 반품이 불가합니다.

신발의 경우 사이즈, 컬러 교환 1회만 가능합니다.

acc 의 경우 교환이 불가능합니다.

옷의 경우 사이즈, 컬러 교환 1회만 가능합니다.  

(교환 배송비 6000원은 꼭! 동봉해서 보내주세요)



1회 교환, 교환 요청한 상품의 재교환과 반품은 절대 불가합니다.


카드 전체취소시 카드사에서 결제해주신 배송비까지 취소가 되기 때문에

(부분취소제외) 전체취소를 할 시 배송비 6000원을 입금 혹은 동봉처리 해주셔야합니다.

또 10만원 이상 결제 하셔서 무료배송 혜택받으신 분들도 따로 배송비 함께 입금 혹은 동봉처리 해주셔야합니다.




* 간혹가다 제가 보내드린 계좌번호로 환불해주세요- 라고 하시는분들이 계신데요

저희는 고객님들의 계좌번호를 알 수 없어요.

반품 시 꼭 사이트 통해 반품신청해주시고, (반품신청하실 때 계좌번호 입력하는 공간이 나와요)

혹은 반품상품 보내실 때 메모장에 적어보내주세요.





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